Đi khám bệnh ở Hàn Quốc: chọn nơi khám và tìm thông dịch

Khi ốm ở Hàn Quốc, trở ngại đầu tiên thường không phải là tìm bệnh viện mà là ngôn ngữ. Bài này đi theo thứ tự: nên đến đâu, cần mang gì khi đăng ký và nói với bác sĩ thế nào. Điều giúp tránh đi uổng công nhất khi đi khám bệnh ở Hàn Quốc là biết trước, lúc chưa ốm, mình có thể nhờ thông dịch bằng những cách nào.

Trước hết, chọn nơi đến

Cơ sở y tế ở Hàn Quốc chia vai trò theo quy mô. Lời khuyên thông thường là: cảm cúm, đau nhẹ thì đến phòng khám gần nhà; cần xét nghiệm hoặc nhập viện thì đến bệnh viện hoặc bệnh viện đa khoa.

• Phòng khám gần nhà → nhiều nơi nhận khám không cần hẹn với cảm cúm, chấn thương nhẹ, lấy thuốc bệnh mạn tính. Bắt đầu từ đây thường nhanh nhất
• Bệnh viện, bệnh viện đa khoa → đến khi cần xét nghiệm, phẫu thuật hoặc nhập viện. Nếu bác sĩ ở phòng khám muốn bạn lên tuyến trên, họ sẽ viết giấy giới thiệu
• Bệnh viện tuyến cao nhất (bệnh viện đại học lớn) → thường được hướng dẫn là nơi đi kèm giấy giới thiệu. Đi mà không có thì chi phí khám có thể tăng, nên hãy gọi hỏi trước
• Phòng cấp cứu, 119 → dùng khi nguy cấp như khó thở, lơ mơ, bị thương nặng. Lúc đó đừng chọn bệnh viện, hãy gọi 119
• Trung tâm y tế (bogeonso) → cơ quan công lập tiêm chủng và tư vấn sức khỏe cơ bản. Dịch vụ người nước ngoài dùng được khác nhau theo địa phương, hãy hỏi trung tâm đó

Nếu không biết khám khoa nào, hãy nói triệu chứng với quầy đăng ký hoặc cho họ xem bằng ứng dụng dịch. Khoa ở mỗi bệnh viện khác nhau và nhân viên đăng ký thường chỉ đúng khoa giúp bạn.

Cần mang gì khi đăng ký

Quầy đăng ký sẽ xác nhận danh tính. Thường họ kiểm tra thẻ đăng ký người nước ngoài và việc bạn có bảo hiểm y tế không. Bài về bảo hiểm y tế của chúng tôi cũng nêu rằng từ tháng 5/2024, bệnh viện phải xác nhận danh tính trước khi dùng tư cách bảo hiểm.

• Thẻ đăng ký người nước ngoài và hộ chiếu → để xác nhận danh tính. Nếu chưa có thẻ, mang hộ chiếu và hỏi bệnh viện trước
• Tình trạng bảo hiểm y tế → đã tham gia thì chỉ trả phần của mình, nếu không có thể phải trả toàn bộ viện phí. Hỏi về việc tham gia và phí bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Y tế Quốc dân (1577-1000)
• Thuốc đang dùng và dị ứng → chụp ảnh tên thuốc hoặc túi thuốc sẽ chính xác hơn nói miệng
• Tiền sử bệnh và hồ sơ khám → nếu đã điều trị ở nước mình, hãy mang giấy chẩn đoán tiếng Anh hoặc danh sách thuốc

Khi không hiểu nhau — các cách tìm thông dịch

Có nhiều hơn một cách để tìm thông dịch. Cách nào dùng được còn tùy nơi ở, bệnh viện và tư cách lưu trú, nên tốt nhất là biết hai ba cách từ trước khi ốm.

• Hỏi thẳng bệnh viện → một số bệnh viện lớn có quầy cho bệnh nhân nước ngoài hoặc nhân viên thông dịch. Khi đặt lịch, hãy nói ngôn ngữ của bạn và hỏi có thông dịch không
• Trung tâm tư vấn người nước ngoài 1345 → đường dây thông tin đa ngôn ngữ do Bộ Tư pháp vận hành. Hãy hỏi thẳng tổng đài viên xem có hỗ trợ cuộc gọi có thông dịch không
• Tổng đài Danuri 1577-1366 → đường dây cho người nhập cư kết hôn và gia đình đa văn hóa, có thông tin cuộc sống và tư vấn qua thông dịch
• Trung tâm gia đình (trung tâm hỗ trợ gia đình đa văn hóa) → nhiều nơi có dịch vụ thông dịch, biên dịch cho người nhập cư kết hôn. Có đi cùng đến bệnh viện không thì tùy trung tâm
• Trung tâm hỗ trợ cư dân nước ngoài của địa phương → một số nơi có chương trình hỗ trợ thông dịch y tế. Đối tượng, số lần và cách đăng ký khác nhau, hãy hỏi bộ phận người nước ngoài ở ủy ban thành phố hoặc quận
• Ứng dụng dịch → dùng hỗ trợ trong phòng khám thì được, nhưng với tên bệnh hay giải thích phẫu thuật thì thông dịch viên là người an toàn hơn

Khi gọi 119 lúc nguy cấp, hãy nói trước ngôn ngữ bạn dùng, rồi nhắc lại chậm rãi địa chỉ hoặc tòa nhà gần đó. Ngôn ngữ thông dịch kết nối được có thể khác nhau theo khu vực và thời gian, nên dù chưa có thông dịch, hãy nói ngắn gọn địa chỉ và triệu chứng trước.

Nói gì trong phòng khám và ở hiệu thuốc

Nói ngắn những điều bác sĩ nhất định phải biết sẽ chính xác hơn giải thích dài. Viết ra trước sẽ đỡ quên khi hồi hộp.

• Từ khi nào, ở đâu, đau mức nào → ghi ngày và vị trí đau, hoặc cho xem ảnh
• Thuốc đang dùng, dị ứng, có mang thai không → ảnh hưởng trực tiếp đến đơn thuốc nên đừng bỏ sót
• Giấy đồng ý và giải thích phẫu thuật → đừng ký khi chưa hiểu, hãy yêu cầu có thông dịch
• Đừng để con làm thông dịch → trẻ nhỏ truyền đạt bệnh tình rất dễ sai và cũng là gánh nặng cho trẻ
• Khi nhận đơn thuốc → đơn có thời hạn sử dụng, hãy xem ngày ghi trên đơn và đến hiệu thuốc sớm. Ở hiệu thuốc hãy hỏi lại tên thuốc, giờ uống và tác dụng phụ

Khi khám xong, hãy nhờ họ viết ra lịch hẹn tiếp theo, cách uống thuốc và triệu chứng nào thì phải quay lại. Lời nghe lúc đang mệt về nhà rất khó nhớ.

Phỏng vấn cũng có hỏi

Biết nhờ giúp ở đâu cũng xuất hiện trong các câu hỏi đời sống của phỏng vấn nhập tịch. Dưới đây là ví dụ từ các câu hỏi dự kiến chúng tôi đã tổng hợp. Phỏng vấn diễn ra bằng tiếng Hàn.

다문화가족 생활정보와 통역 상담을 제공하는 다누리콜센터 번호는 무엇입니까? — 1577-1366

외국인종합안내센터의 대표 전화번호는 무엇입니까? — 1345

Biết số thôi chưa đủ, tại buổi phỏng vấn bạn phải nói to một mạch. Dịch vụ của chúng tôi cho bạn nghe câu hỏi bằng giọng người phỏng vấn và luyện trả lời thành tiếng.

Bài viết này không phải là lời khuyên y tế hay tư vấn pháp lý. Khi nguy cấp hãy gọi 119 trước. Hỗ trợ thông dịch và quy định bảo hiểm y tế khác nhau theo khu vực và thay đổi theo thời gian, nên trước khi dùng hãy kiểm tra thông tin hiện hành tại Trung tâm 1345, tổng đài Danuri 1577-1366, Công ty Bảo hiểm Y tế Quốc dân 1577-1000 hoặc trung tâm gia đình, ủy ban thành phố/quận gần nhất.