Số khẩn cấp Hàn Quốc: cách gọi 119 và 112

Ở Hàn Quốc, gặp cháy hoặc cấp cứu thì gọi 119, báo tội phạm hoặc tai nạn thì gọi 112. Bài này không chỉ liệt kê số mà còn chỉ cách chọn đúng số và thứ tự nên nói khi gọi. Biết số nhưng cầm điện thoại lên là đầu óc trống rỗng là chuyện thường gặp nhất.

Trước hết, chọn đúng số

• 119 → cháy, có người ngã gục hoặc bị thương nặng. Cứu hỏa và cấp cứu đều là 119
• 112 → tội phạm, bạo hành, trộm cắp, tai nạn giao thông cần cảnh sát
• Trung tâm tư vấn người nước ngoài 1345 → không khẩn cấp nhưng cần hỗ trợ ngoại ngữ về lưu trú, cuộc sống. Do Bộ Tư pháp vận hành
• Tổng đài Danuri 1577-1366 → thông tin đời sống và tư vấn cho người nhập cư kết hôn và gia đình đa văn hóa
• 1366 → thường được biết đến là đường dây tư vấn khẩn cấp cho phụ nữ bị bạo lực gia đình hoặc bạo lực tình dục. Hãy hỏi thẳng qua điện thoại về đối tượng và ngôn ngữ hỗ trợ

Quy tắc đơn giản: tính mạng nguy hiểm thì 119; có người hại mình hoặc lấy đồ thì 112; không nguy hiểm mà chỉ vướng ngôn ngữ thì 1345. Nếu không chắc, bấm 112 hoặc 119 an toàn hơn vì họ sẽ chuyển máy giúp.

Thứ tự nói khi báo

• Nói ngôn ngữ của bạn trước → chỉ một từ như "tiếng Anh", "tiếng Việt" cũng giúp kết nối thông dịch dễ hơn
• Nói bạn đang ở đâu → địa chỉ quan trọng nhất. Nếu không biết, hãy nói tên tòa nhà, cửa hàng tiện lợi hoặc ga tàu điện gần đó
• Nói ngắn gọn chuyện gì xảy ra → "cháy rồi", "có người ngã", "có trộm vào nhà"
• Nói có bao nhiêu người bị thương và còn tỉnh không → đội cứu hộ sẽ chuẩn bị khác nhau
• Đừng cúp máy, làm theo hướng dẫn → chưa được tổng đài viên bảo thì đừng cúp

Dù thông dịch chưa kết nối ngay, bạn vẫn có thể nói địa chỉ và tình huống bằng từ ngắn hoặc cử chỉ. Địa chỉ quan trọng hơn câu nói hoàn chỉnh.

Chuẩn bị sẵn từ bình thường

Lúc nguy cấp không có thời gian suy nghĩ, nên hãy chuẩn bị hai việc từ trước. Một là viết địa chỉ nhà bằng tiếng Hàn, lưu vào ghi chú điện thoại và dán phía trong cửa ra vào. Hai là cho người sống cùng nói to số và thứ tự một lần.

• Viết địa chỉ nhà bằng tiếng Hàn → địa chỉ theo tên đường, kèm số phòng
• Kiểm tra có bấm nhanh được 119 và 112 không → thử xem màn hình khóa có gọi khẩn cấp được không
• Tập cùng con → con cũng cần nói được 119 và địa chỉ nhà
• Không gọi đùa → báo giả làm chậm người thật sự cần giúp

Nếu chỉ vướng việc lưu trú hay giấy tờ và không ai gặp nguy, hãy gọi 1345 để được hỗ trợ ngoại ngữ thay vì 112 hay 119. Việc thông dịch khi đi bệnh viện chúng tôi đã viết trong bài riêng.

Khi vừa chuyển nhà hoặc có người thân đến chơi

Ở khu phố lạ nói địa chỉ khó hơn. Nếu vừa chuyển nhà, trong tuần đầu hãy nhớ hoặc ghi lại địa chỉ theo tên đường của nhà mình. Khi người thân từ quê sang chơi cũng vậy: bỏ vào ví tờ giấy có địa chỉ nơi ở bằng tiếng Hàn sẽ giúp rất nhiều lúc lạc đường hoặc ốm.

Phỏng vấn cũng có hỏi

Số khẩn cấp là loại câu hỏi đời sống thường gặp trong phỏng vấn nhập tịch. Dưới đây là ví dụ từ các câu hỏi dự kiến chúng tôi đã tổng hợp. Phỏng vấn diễn ra bằng tiếng Hàn.

화재나 응급환자가 발생했을 때 전화하는 번호는 몇 번입니까? — 119

경찰의 긴급 신고 전화번호는 무엇입니까? — 112

Ba chữ số trông dễ, nhưng nghe giọng người phỏng vấn rồi nói to một mạch là chuyện khác. Dịch vụ của chúng tôi cho bạn nghe câu hỏi bằng giọng người phỏng vấn và luyện trả lời thành tiếng.

Bài viết này không phải tư vấn pháp lý hay lời khuyên y tế. Khi nguy cấp hãy gọi 119 hoặc 112 trước khi đọc tiếp. Ngôn ngữ hỗ trợ và dịch vụ thêm có thể thay đổi, hãy kiểm tra thông tin hiện hành tại Trung tâm 1345 hoặc đồn cảnh sát, trạm cứu hỏa gần nhất.